尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成房管局进行了认真调查处理。回复如下：

2014年1月22日接到业主电话后，我管理处与业主进行了沟通，此事情我管理处上午就去看过了，由于涉及到要拆顶子，业主不让拆，所以，我管理处无法给予查看漏水部位。为了此事，业主已经报警备案了，所以，下午我管理处安排人后业主才让拆顶子查看的，经过拆顶子查看后，发现系楼上下水管支管弯头处的检查口漏水造成，我管理处师傅已经协助业主进行了处理，并将顶子恢复了原样。

但是，业主提出了由于漏水造成自家卫生间的顶子（铝扣板）已经生锈，业主称要让物业给一个说法，对此，我管理处已经与业主进行了解释（因为造成此事不是我管理处管理问题造成，且卫生间下水管支管漏水已经出了维保期限，我管理处对此事已经协调师傅给予了处理，并已经处理完毕，因此管理处对于铝扣板生锈问题不能再给予业主提出的其他要求）。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

   2014年1月26日