领导您好!地铁2.3号线的开通方便了大家的出行问题,但是开通1年多的时间不能给城市卡充值给广大乘客带来不便,不要总强调1号线能充值,那么不乘坐1号线的人充值会很麻烦,还要特意跑到充值点去充值,全国各大城市的所有地铁站都能给当地的一卡通充值,为什么天津不可以!本来方便大家的事情不要因为企业之间的博弈给广大乘客带来不便!
尊敬的网友:
您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2014年1月24日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
关于乘客反映的在地铁2、3号线进行城市卡充值的问题,由于地铁集团不是城市卡的发行单位,而是其相关业务的代理服务合作单位,因此充值设备及充值系统需要一卡通公司来提供。针对上述情况,地铁集团将会加大与一卡通公司的沟通力度,尽快解决相关充值问题。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年2月10日