您好,我是西青区李七庄杨楼中发里1号楼6门402住户,再次向您反映室温不达标的问题:今年我们小区改为由津能供热集中供暖,自供热初期到现在家里室温在15~17度左右,一直不达标,我和我爱人打供热服务电话和12319多次,要求测温或解决,但一直未有人上门或无回复,经查12319投诉反馈存在问题没有我们的反应。现在供热已过半,问题无人出面及解决,邻里委托我再次提出投诉。因此我要求建委给供热单位下达反馈,尽快解决温度不够的问题。
尊敬的刘培革网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年1月21日
尊敬的刘培革网友: 您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,您反映的问题,属于开发商遗留的历史问题,因开发商交接不善导致了一系列后果。津热集团领导研究决定,对此小区在开发商两年保驾期发生的和遗留的供热问题,要认真研究、仔细分析,在彻底由津热集团负责的供热期中,严格相关工作制度,加强供热管理和对工作人员的培训,保证您温暖过冬。 希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会 2014年4月25日