您好，我的家人于2014年12月28日因疾病拨打120救护车，从东丽跃进路抵达第三中心医院，当时做了心电图治疗，最后费用是400元，随后我们需要转院，转到武警医院，收费300员。我已经与相关部门核对过，材料费以及担架费总共两次费用多收了我们170元。钱，并不是重点，重点是120是一个国家的卫生医疗系统，为什么会存在乱收费现象，明明15元的检查费居然要85。我给120打投诉电话，接电话的人告诉我让我去协调，说退我钱。我想说，当时救人要紧，别说400，4万我们也会出。但是要合情合理，我们老百姓那么信任国家，有困难打120，可是居然有这种乱收费的现象，那么到底有多少人不知道这样的内幕，多少老百姓多出了多少以为是治命的钱。并且120的解决我并不满意，别说退我钱，就说说话态度办事方式我都不满意，根本没有给我解释清楚为什么会这样，为什么乱收费，就告诉我说 行 你来我退你钱 我还可以多退你点。老百姓不需要这样稀里糊涂的退钱，我们需要合理的解释。到底谁来管，谁来监督。我这两天给卫生局打了好多电话 都无人接听，好不容易通了就是占线，我不明白这种问题到底是由谁来解决。我没有选择媒体曝光，没有选择网络宣传，而是想到写信，我希望能向有关部门反映，我也更不会去上门找120协调，这错误不该由我承担。希望能理解老百姓的心情，还有就是我看到网上好多举报120乱收费现象，大家都不知道找谁投诉，打投诉电话要不没人接，要不就是占线。