我是河东区万新村凤岐东里（10区）11-6-103的住户，自从去年12月13日交完供热费后，室内温度一直在17度，从上周开始室内温度降至15度，屋内明显感觉寒冷。老人在屋里已经冻感冒了，无奈只能接到亲戚家居住。现在温度表显示室内温度为15度。而且楼上住户温度也不能达到供热最低温度标准。

    我们自从住进这个房子开始95年到现在2013年，快20年了，冬天的室内温度就从来没到过18度，我们每年都在严寒中度过春节。去年暖气改造更换为一户一环后，同样也没有解决问题，让我们楼的居民都很无奈！给供热站也打过电话，城建热线也打过电话，反应过好多次，表示无法维修，也不来测温。

    请相关领导为我们老百姓解决一下实际难题，相关部门不要互相推诿，从根本上解决供热不热的问题，20年了！请还我们老百姓一个温暖的冬天！