盛世郦园小区34-903暖气根本都不热,我们取暖费都交了,一点都不热,打电话也不给解决问题,大冬天的总不能没有暖气吧,每天都得打电话天天都不热,根本都不给解决问题,素质太差,服务行业哪有这样的,总是推来推去,给国环打电话,国环工作人员推辞说找物业,总是推来推去,踢球呢,现在是整栋楼都不热了,希望尽快解决问题。
尊敬的网友:
您好!您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。
武清区政府
2014年1月14日
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成房管局进行了认真调查处理。
房管局回复如下:
通过房管局与该业主及物业沟通了解,34号楼供热管道处于保修期内(在国家规定的保修期限内,供热管道由开发建设单位负责维修)且34号楼处于该项目供热末梢,业主反映到物业,物业及时将业主反映情况交予维保公司处理,维保公司对供热管道进行清洗并与供热单位国环供热公司联合对该楼供热情况进行处置,现在供热已经正常运行。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市武清区人民政府
2014年01月26日