你好,虽然到服务台办理了上网登记但在图书馆内还是不能用电脑上网,找了几个工作人员有的说电脑很难上网的,有的说不归他们管,有的说找一楼服务台资讯,没办法去了服务台,没想到态度极其恶劣回答问题消极冷漠,想投诉也没有投诉地方,想解决电脑上网问题又没人解决,感觉这项服务形同虚设又缺乏管理和监督,失望之极,相信已经给很多读者带来了不便,真希望透明化,真正为读者办事,现在管理方法是在倒退?
袁驰涛同志:
您好!
您反映的问题我局已转交天津图书馆研究办理,相关情况将通过电话向您反馈。
感谢您对我市文化工作的支持。
市文化广播影视局
2014年1月9日