尊敬的崔先生:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月31日
尊敬的崔先生:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。具体情况回复如下:供热计量后,一般情况下,绝大多数用户实际热费会比面积热费少,但是少数用户可能会多交费,由于影响因素很多,需要具体分析。根据您的描述,如排除安装方面存在问题后,您的实际热费超过面积热费的原因很有可能是您家位于楼内的顶层,房屋散热量比其它户大造成的,为此,建议您加强房屋的密封保温,特别是窗户的密封和顶的保温处理;另外,我们也会在今年的政策中,对像您这样处于特殊位置情况进行研究,从政策进行考虑。目前希望您像用水用电一样做好节能调节,做到既满足生活要求,又能少用热。今后如有问题可以及时向我们反映,以便不断改进我们的工作。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会
2014年3月27日
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