家里的今年供热情况特别不好,室内温度一直很低,晚上后半夜更是很冷。与热力公司联系,热力公司白天来测温,说刚刚够18度,不予处理。
可是晚上过了12点,屋子里连14度都没有,后半夜三四点钟,屋里也就12左右。与热力公司联系,热力公司说不管,不属于他们的办公时间,测温只在上午9点到下午4点之间。家里有孩子老人,一降温,全家都遭罪。
供热公司的工人来修理,他也知道是楼下总管道堵了,但是他说这个清理需要几个人,他说了不算,他不管。
不知道能否帮忙解决?谢谢。
天津塘沽金达热力公司,所在小区,厦门路广厦富城新新家园8号楼2门
尊敬的张壹琳网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月31日
尊敬的张壹琳网友: 您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经查,您所在小区属于新建小区,刚刚过了开发商两年保驾供热时期,但是开发商并未与供热单位办理交接手续就私自撤出了。虽然开发商未移交,但是供热单位本着对百姓负责的态度,主动承担了维修责任,并向开发商提出整改、修理意见,但开发商一概不予采纳,因此供热单位无法贸然维修,还需要开发商办理移交手续后,供热单位才能动手。老百姓的供热问题就成了无人负责的历史遗留问题,因此,建议居民通过司法手段维护自己的合法权益。希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会 2014年3月17日