你好,我是广厦南里西区居民,自4月份热水改造完成后,家里的热水一直供应不正常,甚至出现冰凉的情况。近期更是在孩子洗澡时突然没热水的情况,直接导致感冒!已多次给供热站打电话,并到服务站投诉,几个月来都没有得到解决!