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您好；2013年11月26日下午4点50左右，15岁姐姐（上八年级）放学接3岁妹妹回家，做833公交车（车牌号K8852）行直春风路往新城家园公交站拐弯太急，孩子从座位上掉下磕在台阶上，流很多血，左眼眉5厘米长伤口，伤口较深局部深达骨（见附件3），缝11针，结果治疗留5厘米长疤痕（见附件1），毁容了。孩子流血不止，我让司机先带孩子去医院，我从单位去医院，可以快些给孩子治疗，司机说她不能去，让她带孩子去新城家园社区医院（就在她车停的对面）给孩子包扎止血，她也说去不了。等我打车到了带孩子去医院（她也说去不了），18点10分孩子才得到治疗。
833车队的人晚上才去医院，说不关司机的事，第二天，司机和一男一女去医院，女的自称是公交公司磕伤科的，说要私了，我说可以，孩子治疗好了再说，她说不关司机的事，说泰达公交的，民不与官斗，想把你怎样就怎样等等（恐吓我），要送我回家，我没敢让，她恼羞成怒说你别说我不给你看病，（她一直就没有给看病，药费都是我自己拿的（见附件2））到现在一直没有和我联系，去公交警署拿诊断证明要2块钱，没有给票据，警察说他们不给协调，让我自己去找去，我也不敢去找他们，请您帮助解决，谢谢您了，
[附件1]
[附件2]
[附件3]
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