万科物业不作为，质价不符，还威胁业主！-民生频道-北方网

发表人：邹**　　提问时间： 2013-12-26 09:11

　标题：万科物业不作为，质价不符，还威胁业主！

内容：

1、我于2011年12月收了万科金色雅筑18号楼2楼的房子，当时交了2012年全年的物业费和车库的管理费。

2、在2012年8月我装修完剩下的瓷砖和购买要安装的花洒等被雨水浸泡，造成无法退货。当时找到物业，物业推客服，客服推物业，也打了万科的400售后电话，一直无人处理。

3、万科物业管理小区管理不到位，门禁坏了多半年无人维修，2012年装修时晚上我和其他业主一起去过小区，当时根本不开路灯，树木死亡的不予补种，我家车库门口一到雨季，即使不下雨井盖也冒水，就在前一个星期也在冒水。

4、万科物业人员收缴2013年物业费时承认万科在建造房子是采用的自动感应抽水泵有问题，但拒不给解决被浸泡的损失，还威胁业主不交物业费不提供服务（本来就没有入住）。

5、对于万科一个大品牌的开发商来说出了问题应该解决，而不是想到推诿责任，物业管理也是应该提高服务管理水平，服务业主，这个问题希望领导给予协调解决，谢谢！

回复部门：东丽区　　回复时间：2013-12-31 10:57　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2013年12月31日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现得到回复如下：

经与物业企业负责人沟通，物业企业表示已与业主就瓷砖和花洒被浸泡事宜进行沟通协调，后期物业企业会继续沟通协调。目前，物业企业正在对损坏的门禁系统进行代为开发企业垫付维修，小区路灯正常照明，小区内死苗会应季进行补种。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2014年1月3日

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