您好, 我住在涵溪园2号楼, 现在我家里卧室温度不足17摄氏度, 最近天气越来越冷, 但暖气越来越凉. 我小区居民也普遍反映今年暖气供热不足. 本人多次致电西青供热, 供热维修, 供热公司, 各方相互推诿, 无人负责, 不能解决供热不足的实际问题. 供热维修人员来给楼里管道放水后, 室内温度仍然无法达到18度.
希望能切实解决本小区供暖问题, 而不是年年收采暖费不解决问题.
尊敬的穆宽网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月24日
尊敬的穆宽网友: 您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。津热集团工作人员与您联系,说明站里曾派人维修过,因为是串联系统,不用进入您家中维修,您不知情。经联系您表示家里温度在20度,但仍感觉凉。就这一问题,向您进行了解释,按照《天津市供热用热条例》的规定,这种情况已经实现了达标供热。建议您如果不满意,可以通过司法程序解决。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会 2014年3月5日