有关领导您好！

    我是红桥区先春园世春里的住户，我家住六楼，连续几年供暖达不到标准。去年我要求测量室内温度，工作人员没人告诉我，测定一次只管10天，一个供暖期我就测了一次，然后去维修处换取消缺单才知道。去换取消缺单就去了3次，他们工作时间下午2:00-4:00，完全不考虑住户的实际情况。换取消缺单后再去供热站提出减免，减免一共20多块钱，我跑了多趟都没解决，到现在还没有拿到。今年供暖我家温度仍然不行，早上我家温度只有15度，每天平均温度也就16-17度，供暖维修来过说可能是管道老化，解决不了。于是我就考虑减少热量也是一个办法。我家住六楼，七楼作为暖气管道回管处没有向外出售，由物业管理，但是七楼窗户已经破损，成为完全敞开式，散失了大量热量，于是我就和物业沟通，希望把七楼窗户修缮，但是物业说维修人员岁数大，上不了，没有修缮材料等解决不了。我现在没有办法，屋里温度过低，已经影响到我们的正常生活了，那我们应该找谁解决呢？