北辰区宸宜花园暖气进水只是温水,回水是凉的,打电话报修时物业说是供热的水压不够,供热说这是管道有问题应该归物业或开发商维修。我们只是普通的百姓,不懂这些技术上的问题,恳请相关部门派几个有经验的工作人员来到现场看看究竟是哪里出了问题,不要总是和我们踢皮球,不能让我们交了暖气费还要在屋里穿着大衣过冬吧
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2013-12-19