宸宜家园15号楼自11月15日供暖起暖气就一点都不热,找物业,找供热站,都不管,互相推脱,老百姓又找不到开发商,都走头无路了!请政府管一管!我们一冬天2000多的取暖费得到的就是这种待遇吗?
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。另外,供热办也正在积极与供热站同开发商协商解决管道整改问题。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2013-12-19