天津华侨城欢乐谷过山车致骨折-民生频道-北方网

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发表人：雍**　　提问时间： 2013-12-14 10:28

　标题：天津华侨城欢乐谷过山车致骨折

内容：

您好，

我是天津市东丽湖小区一居民，男性，38岁。

12月7日到华侨城欢乐谷去坐过山车，坐在前二排左侧座椅，一分多钟坐了出来后，右肋感觉有些疼痛，但当时觉得应该是过山车左右摇摆时肌肉拉伤所致，就没在意出来回家了。

然后每天都疼痛，晚上比白天明显。关键是越来越疼，觉得不对劲，于12月12日周四到天津一中心医院滨海分院去看医生。拍了CR片后，诊断结果为右肋第七肋骨骨折，需要休假半月，工作生活受到很大影响。

然后给华侨城客服处打电话，因为我是他们年卡会员，他们说调出了录像确实看到了我当时坐车的情况，但对这种情况，顾客坐车下来没有当时提出，一概不管，不予理会。

向贵处反映以上情况：

1、圣诞，元旦，春节等各大节日即将接续而来，去欢乐谷坐过山车的人肯定越来越多。这种危险隐患应该得到媒体监督和顾客重视，避免更多人受到类似伤害。对比水上公园过山车发现，华侨城过山车非常简陋，没有人体腰部以上，从脑袋上压下来的固定卡架，而水上公园的就有。这样的简陋设施在运行中左右飞速摇摆，极易造成肋骨骨折这种伤害。

2、顾客这种有点疼痛自己挺挺，不找欢乐谷麻烦的体谅却成了欢乐谷推卸责任的籍口，对此感到非常愤怒。请贵处给予监督和帮助讨个说法。

感谢。

联系电话：18802297850

回复部门：东丽区　　回复时间：2013-12-19 14:07　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2013年12月19日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，回复如下：

我东丽湖管委会接到该信件后，立即将此事向华侨城进行了反馈，同时将相关情况报至区旅游局。目前华侨城已针对游客提出的过山车安全问题进行认真自查，并将于近期上报相关情况；对于游客受伤一事，我委积极与华侨城沟通协商，在尊重客观事实的基础上，争取双方协调解决，如双方有异议，建议游客按司法程序进行索赔。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2013年12月23日

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