我有一张中石化加油卡,想加油时将余额用完后将卡作废,但是当卡内还剩0.76元时,无法在继续加油,也无法消费中石化的其它商品,加油站服务人员答复是:“反正剩的也不多,就这样了”,非常不负责任,侵犯了我的消费权利,并且所有加油卡的余额无法消费,也是一笔巨大的资金,中石化也是不当得利,希望得到解决。
您好,请提供您购卡消费的店铺名称及详细经营地址,以便核实处理。
天津市工商局12315中心
2013年12月16日