2013年11月24日自来水公司为我小区(河西区浦口道广田里12门)更换了的自来水上水管，更换后7楼居民家中的自来水 还是因为水压问题用水不方便，楼下居民家中用水时，7楼的水量还是小 因为水压不够热水器还是无法正常使用,把这问题反映给了施工单位，一姓徐工头说已把问题反映给管网，说11月25日为我楼更换总闸，更换后可以解决水压问题，但直到现在还没有人来为我们更换,打供水热线96655 结果反馈这个不归他们负责，让我们找施工的负责人(徐姓工头)昨天打电话他推说把这事给忘了，会给我们向上报，但今天打电话他回复说早就报给管网，不知道他们为什么还没给换。现在这个问题不知道哪里能给我们解决，特求助政民零距离。