地铁进出口刷卡的问题-民生频道-北方网

发表人：崔**　　提问时间： 2013-11-30 07:04

　标题：地铁进出口刷卡的问题

内容：

我坐地铁时进口刷了卡，出口时人多拥挤，我没刷上卡就给我挤了出来，这样会给乘车卡造成什么情况呢？应该怎样去弥补呢？谢谢！

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-12-02 14:50　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年12月2日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

天津地铁售检票系统是根据乘客进出站时的刷卡信息，自动计算乘车距离并在出站时刷卡扣费。

关于乘客提出的出站未刷卡的情况，由于卡内缺少相关出站信息，并且未扣除本次乘车费用。同时由于卡内信息记录不完整，导致乘客在下次乘车时无法正常进站，乘客需要前往客服中心进行票卡更新，更新后的票卡可以继续正常使用。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年12月19日

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