地铁站的咨询台处有充值设备,每次去充值的时候
服务人员就只会在那数钱,问了几天都不代理人,最后也没能充值
城市卡是大众出行使用的普遍支付方式,地铁又是主要的交通工具
为什么不能充值呢?
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年12月2日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
关于您反映的在地铁车站进行城市卡充值的问题,由于地铁公司不是城市卡的发行单位,而是其相关业务的代理服务合作单位,因此充值设备及充值系统需要一卡通公司来提供。针对上述情况,地铁公司将会加大与一卡通公司的沟通力度,尽快解决充值问题。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年12月17日