11月28日我老公的手机15122776680产生了很多费用,半月时间花费450元,咩怎么打电话,27日说欠费下午交了150元28日早上有欠费115.90元,我们多次询问10086,,28日下午我们用积分兑换回话费,在拨打10086就一直进不去,连续拨打6小时一直进不去换个号码都可以进去,于是晚上我用自己的手机再次询问此事,,并要提出投诉,当时工号6591告诉我投诉电话没人,说会有人和我联系的,29日11点再次拨打10086,我的手机显示一直重复你们的服务项目,人工台按0就是进不去,情况大致这些,难道说就因为我们兑换了积分就屏蔽我们查询,怕投诉又屏蔽客户的手机叫我们无法进入10086