我母亲属五七工范畴,因我工作繁忙不能陪伴,我母亲多次到天津市人力社保局打听相关政策,每次都不详细解释和说明。昨日,我母亲将准备好的工厂证明、个人申请再一次去咨询,一中年男性工作员态度恶劣,甚至口出恶语。后一女性工作人员出来调解,最后告诉我母亲上单位找87号文件办理。我母亲今日找到相关87号文件,根本与我母亲的情况文不对题。我觉得政府服务部门是为民服务的,能不能办、怎么办等相关问题应该给老百姓解释清楚,让我们一遍遍跑,还对我们口出恶语,让我们接受不了。
尊敬的网友:
您好!建议您拨打人力社保热线12333咨询五七工、家属工参加城镇单位职工养老保险的相关政策,另外,我们会及时将某些工作人员服务态度不端的行为反映给相关部门,感谢您对人力社保热线的关注和支持。
祝您生活愉快!
天津市人力资源和社会保障局
2013年11月29日