您好
我是观园里的住户 家中暖气自供暖开始 效果一直不是很理想 大多时间总有1-2片是冰凉 其余暖气片也是上温下凉 由于以往报修得到的答复是循环不好 可自行放气来解决 今年依此法放气后 有一片在放气后滴水 只好再次保修 电话接待人员态度还算很好 施工人员上门态度却很恶劣 我家干干净净的木地板 上来就踩 理所当然 问也不问 看了看漏水的暖气片 直接回复说修不了 让我找根一次性筷子插在出气孔就算是解决问题 这不是糊弄人么 以后如果再恶化产生严重后果怎么办?我再问如何能彻底解决漏水问题 得到的回答是他修不了 让我自己去找个阀门换上
然后我再给他看另一个上温下冷暖气片 他表示就这样了 让我把其他片关小 这个片就能热点 然后居然还说 让我别闹了 这个温度就已经很不错了 然后甩下一句别让我耽误他时间 就扭头走了
我想问 如此敷衍了事 态度恶劣的维修人员能解决什么问题?漏水的暖气片就这样找根筷子堵上就算了事?作为专业的维修人员都修不了 让我们住户自己买个阀门装上?
望协调解决 谢谢
尊敬的网友:
您好,留言收悉。您的问题已转相关部门,并将尽快进行回复。
祝您生活愉快!
南开区政府
2013年12月
您好,留言收悉。根据你反映的问题,我们现回复如下:首先,用户是今年新购买二手房屋并对暖气设施内部进行私改造成不热,暖气漏水,已向用户按供热条例进行解释,
关于服务态度问题,已对当事人进行批评教育,此情况已向用户说明并解释,已得到用户认可 .
天津市热力公司