您好，我是富力桃园二期天域园业主，我们的住宅性质是酒店式公寓，当初买房的时候，销售人员承诺酒店式公寓，物业24小时大堂保安，楼栋门禁等。买房的时候告诉我们物业费是2.3元每平米。大家都接受。因为我们都想要一个质量好服务高的物业公司管理。可入住后，一切不是当初的样子。楼栋门禁一直不启动，大门大敞四开，自从入住到现在6个月来，屡次发生盗窃，楼栋门口有前台，但空无一人。物业回复2.3的收费标准，其中1.1元是梯泵费，1.2元是物业费，说他们是一级物业公司，执行一级收费标准。所以我想知道他们的标准是什么？1.2元的物业费相对应的服务又是什么？另外举个例子，双港新家园，天房彩郡还有金秋新苑的物业费都是1.5元，他们也有梯泵费。小海地博林园，儒林园，祺林园等物业收费0.45元，楼道门口都有防盗门，每个业主都需要拿钥匙进了第一道门锁才能进自己家，这多少起到一个安全保护措施。但我们付了2.3的物业费，却没有得到这样的安保措施。我们全体业主求助津南区区政府帮我们解决实际困难。如果服务和服务标准，我们愿意承担高额物业费。但如果高收费低服务的话，我们将不承担高额物业费，我们将拿起法律武器保护自己。期待您的帮助与解答。万分感谢