领导好:机主去世(本人母亲),我拿着我本人房本、身份证、户口本(户主都是我本人)到河北路联通公司办理座机机主姓名变更,服务员要求收费10元,虽然钱不多,我觉得只是变更机主低档而已,有无成本,收费合理吗?