尊敬的领导:
我是凯信佳园住户,2013年2月4-6日3天修炉停热,当时打了电话:27535221进行咨询,工作人员讲进行修炉,同时我也问了邻居暖气
凉的。
我今年2013年11月9日去交采暖费(交2013年-2014年度),问上年度修炉停热3天是否退热?工作人员讲找王站长,在2013年11月11日上午10点多找王忠站长沟通了一下,他回答没有。
交采暖费买的是热。停热或温度不够,这本身就是缺斤少两的现象,供热站不但不主动退款,而且还推脱,不承认事实。
尊敬的袁翠波网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年11月11日
尊敬的袁翠波网友: 您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。 经房信集团核查,供热单位2012年-2013年度对8个小区、6323户居民提供热源,经调阅当月运行记录,并无停炉记录。停热三天在房信集团内部属重大事件,但从公司到站内并不知晓此事。经查阅热线记录也无您反映情况。 希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会 2014年1月26日