我是天津西青张家窝的业主，买的新房需要开通天然气，前面至少30次给天然气公司打电话或者给物业打电话，到目前为止还没有开通天然气，从今年的9月份就开始申请天然气的安装点火到目前只是安装不能使用，至今还没有来给点火。又多次电话催促都没有用。在11月2日下午4点天然气公司来人给小区安装天然气，我们要求给我们家也一起点火了，工作人员竟然说是点不了。点不了你来给别人点，说没有时间，没有时间你来给别人服务了。后来得知哪家是天然气公司的单独派来的尾气服务的，这里面什么关系就不知道了。但是老百姓就不理了吗、难道天然气公司是个人开的吗？只给个人服务吗？还是等三个月的都有，竟然来了也不给我们点火，真是可气的很。天津天然气公司服务态度就是这样的，我们有电话记录，小区很多业主都在等着点火就是不来。为了一个个人就出动了公司的人员上门点火。希望政府可以到实地验证下我说的话好好查查这些问题吧。