我居住在红桥区海源公寓4-1-603，属房信供热公司燕宇供热站。多年来供热温度很低。我一直按期全额缴纳供热费。去年供热期内温度极低，家中只能开着空调暖风，我多次与供热站联系没有解决，12月7日来家中测温不达标，但供热站始终无人联系过我，没有听到任何回音，温度不达标的问题一直没有解决。在问题没有解决之前，我们认为有权利暂拒缴供热费，直到室温达标后再按规定缴费。

    按照市府要求今年11月1日应开始供热，但该供热站至今（6日晚）没有给我及许多用户暖气注水试压，锅炉房也没有供热。经与锅炉房人员联系依然不解决问题。面对这样的供热垄断部门，用户有苦难言，交了热费，却得不到应有的服务。盼有关领导予以解决。