尊敬的各位领导：

    2013年天津市提出延长供暖期，自11月1日启动供暖，然而鑫北北供热站不按天津市供热规定供暖，电话询问得到的回复说低温运转，11月15日提供供暖。且不提按照以往经验，到了11.15其所能提供的供热质量，只说15日才供暖，这和往年有什么区别，哪里看出“延长”二字了？其他区域居住的朋友很多家里已经暖哄哄的了，可我们家（红磡领世郡）还是冰冷的管道，为了老人孩子的健康，我们不得不每天开空调取暖。请有关部门体谅老百姓的苦处，抓紧处理一下吧。

    往年的投诉回复，都是接件15日回复，而实际很多都是2-3个月才有回音，鉴于供热期临近这一特殊性，请领导百忙之中尽快处理，谢谢