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发表人：郭**　　提问时间： 2013-11-06 13:25

　标题：冬季无法取暖

内容：

西青区精武镇片区的供热公司9月30日之后就不给办理暖气开通了，现在有很多居民不了解相关规定，特别是新搬过来的和租房子的，导致冬季无法取暖，如何过冬成了一个头疼的问题。虽然有相关规定，但是应该多多考虑一下居民冬季取暖的诉求，这是切实的民生问题，请不要用冰冷的规定来限制居民温饱的基本生活需要，这样失去的可不仅仅是居民的体温。请领导协调加强片区供暖能力，给相关居民开通暖气，在冬天真正到来之前能够真正感受到社会的温暖。另外，请不要把问题直接转给供热公司，这样得到回复只能是不行或者再等等，这样不仅无法真正解决问题，而且会导致被“特别”对待，谢谢！

回复部门：市住建委　　回复时间：2013-11-11 11:41　　是否超时：否

尊敬的郭先生：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月11日

尊敬的郭先生：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。依据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条规定：用热户有暂停或恢复用热需求的，应在9月30日前向供热单位提出申请。供热单位每年从十月份开始，对供热管网及供热设施进行打压试水工作，此后就不能再办理暂停或恢复供热了。供热单位对管网进行水力平衡调试期间，需按照各分支管路的负荷变化情况进行调试，如再进行办理将会破坏水力平衡，影响整体供热效果。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月28日

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