供热收费处拒收取暖费-民生频道-北方网

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发表人：张*　　提问时间： 2013-11-04 09:35

　标题：供热收费处拒收取暖费

内容：

尊敬的领导：

我是宝坻区宝平街清华家园28-*-403的业主，因为开放商开发商品房为地暖采暖方式，原来户型为B+C户型，独立两个产权证，402房间在2012年报修温度太高，供热公司让调节节温阀门，直至完全关闭，最后说让带产权证去供热办办理停暖手续。每年只交热损费即可。今年取暖器已到，上收费处缴费，收费人员说两家是同一户的必须同时缴费，不能单独交一户，询问为什么？说领导规定的！我咨询哪条规定明文规定还要一起交？答复不知道，说是领导定的！不利于测温，没法办理！我说我可以订协议正常供暖不要求测温，只要不是温度太高就行了，402房没人用，温度高浪费，不利于国家节能环保，低碳社会的要求没有相违背吧？供热公司凭什么给我办理了停暖后又违约要求恢复供热？提前交取暖费为什么还推辞拒收？拒收取暖费造成的欠费后果谁来承担？请有关部门领导给予解释、办理！

回复部门：宝坻区　　回复时间：2013-11-07 08:08　　是否超时：否

尊敬的“张俊”网友：

您好！留言已收悉，区领导十分重视，已责成相关部门进行办理，待有确切结果将向您再次反馈。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府办公室

尊敬的＂张俊＂网友：

您好！留言已收悉，区领导十分重视，并责成冠城公司进行办理，现将办理结果答复如下:

经查，此用户为清华园业主，该商品房为地暖取暖方式，原户型为B+C，属于一户业主所有。根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条规定，“暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围包括供热合同约定的全部区域。”无法对一套住宅内的部分区域实施停暖，也无法只收取局部取暖费。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府办公室

2013年11月28日

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