我家的房子12年冬季采暖温度一直不够，找物业维修室内暖气，找了20多次都没有修好，室内同一暖气片，会有一半冰凉，一半温的现象，物业推脱说暖气片没问题，但是暖气就是不暖，其他楼的业主热的要死，我们家冷的要命。今年让交暖气费，换了供热公司，现在的供暖公司说合同是终身的并收12的采暖费，合同上面也没写明年份。相关条款没有这么规定，12年-13年的供暖是国环，他们是华电，还催促交采暖费的截止日期还是11月15日，回来就收滞纳金，我家的采暖问题都不给解决，还推脱找物业维修，钱是供热公司收的。简直就是一个谁也不负责的态度。