您好，我是芦台金桥小区7号楼—2-102的业主，有问题投诉，还请在百忙之中予以回复。

    我与芦台集中供热公司在2012签了供热合同，合同签订数日后，在交2012年暖气费时，他们又强行收取720元，发票号码为00004182，00004183，在行业分类显示：电力热力的生产和供应。

    金桥小区原来是自主供热，我与物业有协议停暖。在与集中供热公司签署协议前，没有任何人通知我由集中供热公司负责供暖。我的房子闲置，我的联系电话常年在室内玻璃上张贴。因为忙，少有时间去芦台。前几天去交今年的暖气费，又同他们交涉，他们说是领导让收的，其中一个自称是临时工的女士，把与我交涉的工作人员叫回办公区内，对我置之不理。

    请问：

    在他们的文明用语告示牌上，没见应该这样对待有问题的客户，我要怎样理解？

    现在莘莘学子就业很难，各单位还要有临时工在岗吗？

    我个人理解，协议前的费用收取，就像你走了我的路，你不知道吗？收取买路钱的振振有词，被收取的一方丈二和尚摸不着头脑，人家还懒得跟你解释。

    在我的多次要求下，工作人员给了我公司刘经理的办公电话：022-69117622 在我多次拨打无人接听的情况下，不好意思，只好做此投诉，请与答复。谢谢。