尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                             2013年10月22日

尊敬的网友：

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    关于乘客反映的地铁1号线列车车厢内在客流高峰时段开着很强冷气的问题，我们在进入秋季气温下降后已将空调冷气关闭，目前开启的是通风模式，确保车厢内空气流通，防止乘客由于空气混浊出现身体不适的情况，保证列车车厢内的环境空气质量。

    关于乘客反映的地铁缺乏提供乘客意见反馈途径的问题，目前地铁服务热线电话为60286888，乘客若有建议、意见及相关与地铁乘车有关的问题均可拨打，我们将根据乘客的意见和建议，不断完善我们的客运服务。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年11月7日