尊敬的网友：

 

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府十分重视，立即责成下朱庄街道办事处组织相关人员进行了认真处理。现回复如下：

 

花郡家园1期70#、74#、75#高层准入证于9月29日取得，并在9月30日交房时在交付区公示展示，业主提出未提供《竣工验收备案表》一事，我司已向业主出示建委发布的竣工备案证明，但业主拒绝承认。项目自来水、中水表均已安装投入使用，燃气表、电表正在后补安装，一期高层规划设计无地下车库，不存在使用问题；关于物业合同问题，相关规定如下： 新建物业出售前，开发建设单位应当委托物业服务企业进行前期物业管理，并签订前期物业服务合同。前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日终止，故提供《临时规约》。物业公司及供热公司收取物业费采暖费属正常收费情况，并无乱收费现象；关于高层前段时间确实由于维修原因造成高层停水、停电，给装修业主带来不便，开发商与专业公司积极协商抓紧时间抢修，但由于正值天津市召开东亚运动会，全市工地禁止动土，造成开挖维修工作停滞，在此期间开发商为解决装修业主用水、用电问题，免费为业主提供临时水、临时电进行施工，尽可能解决业主困难。由此带来不便，开发商也与业主积极沟通协商解决。开发商努力为业主提供一个舒适的居住环境。

花郡家园1期于9月30日交房时已向全体业主公开出示项目《商品房准入证》，针对配套存在的维修问题，与各配套专业单位紧密配合，积极抢修，中途由于受到东亚运动会停工影响有所耽搁，目前正在积极维修，随时处理业主提出的相关维修要求。

 

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

 

 

 

天津市武清区人民政府

 

                             2013年11月4日