区领导您好：

    我家的暖气费是计量收费的，天津泰嘉热力管理中心建昌道供热站每年都提前把费用收上来，来年如果没有用这么多，需要拿着去年的发票去退钱。问题出现了，试问，计量收费应该是这样吗？？既然是计量收费是用多少交多少，到来年统一收费！而不是你说的一平米25元我先都收上来，多退少补！！其实我们居民供热费单位都会给报销一部分，需要当年就把发票交给单位，你现在退款又找我们要去年发票，复印件都不行！我们去哪里给你弄？？如果没有那好！！钱不给你退了，没有！！！！管他们要我的供热计量记录表，也不给，说没有。打不出来！！！这都是些什么服务行业我想不明白！！！最简单的道理！咱开车加油，你加多少升油、多少钱。这个是最起码的吧？？？既然这账面都可以看出来了，钱退不了，为什么富余出来的钱不能转到明年呢！！！其实这钱都不是小数。去年我富余100多给我来一手儿这事儿我们跟他们较真儿，今年继续，今年我富余200多！！看来是吃上甜头了！！！这个真儿我还较定了！希望有关部门给我一个说法！！！！！就算这钱退不了，这钱去哪了！！！！！！