从今年3月份我就开始向移动反馈家中信号差的问题，家里无线座机无法使用，移动也上门测试过，确实信号差。临时解决办法是装一个信号接收器，但是得签协议，丢失的话我要赔偿，装在室外，移动本身的信号差，凭什么让用户签霸王条款。

    今天我又给移动打电话，希望办停机，移动不让办，说在1月份的时候我办理过活动。过了会儿，移动又给我打过来，问我确实不用这个号码了吗？没有信号我怎么用？移动说可以让我申请办理销号，但是之前活动返还的花费要返还给移动，我问移动，我不能正常使用的这几个月，扣得月租是不是也应该返还给我，移动说不可以。

    各位领导，这是什么道理？