您好！我在2013年4月安装的断桥铝窗户，保修期1年，6月雨季时发现窗户渗漏，导致家中铺的地板被水泡起鼓变形，当时联系富邦门窗的维修人员，上门给简单涂了一层防水，在8月9日大雨时，发现渗漏点增加，渗漏更为严重，地板再一次被泡，且被损坏的面积增大，与富邦门窗的维修人员联系，对方称不在天津无法维修，说8月底才能回津，后又与售后人员联系多次，售后人员开始以他们只是做门窗，防水不归他们管为由拒绝与维修人员联系，且蛮横无理的说爱找哪找哪，我不怕，后来经过交涉，同意联系维修人员，说8月20日给予答复，但至今仍未答复！

    现在由于渗漏导致我的地板被泡，直接造成了经济损失，富邦门窗的人员不仅态度蛮横无理，更是不理不睬，毫无音信，这样使得我们作为消费者想要维护自己的权益更是难上加难，特在此向您寻求帮助和解决！谢谢！