领导您好：

    我是天津市西青区朗庭园公租房6-1-2104的住户。

    2013年5月31日上午7时40分左右，我驾驶车辆（我爱人名下）按照小区内行车标识及规定正常行驶，行驶至小区出口时，小区保安让我从入口驶出，导致我驾驶的车辆左前轮胎爆胎。保安让我从小区入口驶出时并未有人指挥，也未摆放任何指示警示牌，我认为天津市南开区朗庭园物业管理中心（下称：物业中心）有着不可推卸的责任，应承担我修车的全部费用。

    后我找到物业中心协商此事，协商未果，遂报警，天津市李七庄派出所出警，在民警的主持下我与物业中心达成以下一致调解意见：我自行更换新轮胎，物业中心对我更换新轮胎的损失进行赔付，从事故发生之日计算，五至七天内以给付现金的形式或以抵扣物业费的形式赔付，具体赔付时间听物业中心电话通知，在赔付时我向物业中心提供修车票据原件及复印件一份，物业中心原件与复印件核对后，留存复印件，原件退还。且在同日上午10时30分左右，我在物业中心会议室内按照物业中心工作人员王岩（同音）、刘辉的要求，书写了情况说明一份，经王岩（同音）和刘辉审核，认为我书写《说明》的内容符合物业中心的要求及相关规定，让我回去等信，七天之内与我联系。

    之后物业中心一直未与我联系，在2013年7月初，我主动与刘辉进行电话联系，其一直以各种理由推脱，说材料不齐全，让我多次提交材料，通过上门递交材料和十余次电话沟通，刘辉告知我终于有结果了，说经理让我在2013年8月3日上午10时到物业中心找经理，经理当日会把问题解决。

    2013年8月3日10时我来到物业中心，在工作人员的带领下来到了王岩（同音)的办公室，向王岩（同音）说明来意，王岩（同音）说“周六不办公，有什么事周一来”。后经其他工作人员与刘辉联系，王岩（同音）才勉强同意接待我。在沟通的过程中王岩（同音）让我再次提交一份说明，王岩（同音）说“上次你提供的说明不符合我们的要求，你回去打印一份情况说明，别用手写，提供之后五至七天内再通知你解决。”并且王岩（同音）在接待的过程中态度蛮横，滥用职权，我向王岩（同音）解释说，我已经按照刘辉的要求提交了所有材料，刘辉告知我今天来就可以解决。王岩（同音）讲“想解决问题吗，想解决必须听我的，按我说的办，不按我说的办我解决不了，其他工作人员刘辉和潘辰（同音）属于聘用人员，没有执法权，他们说的不算，如果你相信他们说的就找他们去解决。不管你找到谁，最后这个问题还得我解决”。我对王岩（同音）的无理要求提出异议，王岩（同音）说“我是南开区执法中队的，我有执法权，你有意见可以上访投诉”。

    我已经按照刘辉的要求提交了全部的材料，完成了自己的义务。同时，王岩（同音）和刘辉对老百姓来讲均是物业中心的工作人员，作为一名普通百姓，无法区分谁有执法权，谁是聘用人员，且本次仅仅是损害赔偿问题，并未涉及执法问题，谁有执法权对解决本次纠纷没有任何异议！！！王岩（同音）在接待过程中未使用规范用语，且态度蛮横、滥用职权，人为给老百姓制造障碍，违反了相关规定。

    以上情况绝非杜撰，物业中心有摄像头可以查证，请领导进行核实，如需提供相关材料本人愿极力配合。

    如因王岩（同音）在工作中带有个人主观意见或不按规章制度办事的行为，导致我通过正当渠道自身合法权益得不到保障，我将通过其他任何途径进行解决！

    盼回复，谢谢！