天津武清翠亨28号楼2013.8.11下大雨所有业主的房子都进水了物业让业主自己花钱维修我想问一下为什么？

    翠亨小区1号楼28号楼都是20层以上的高层住宅，但是房子的窗户只用了铝合金的材质，而且玻璃是单层玻璃，现在胶已经都脱落了，只要是下雨，水就顺着玻璃往屋子里灌，2013.8.11大雨，所有房子都被淹了，整间卧室都从窗户进水了，床和柜子都被泡了，8.11反映的问题，到了8.16没有任何人给反馈，飘窗的顶子漏水更严重，整间屋子都被雨水灌满了，房间里的木地板和家具也都被雨水淹了，我家平时只有老人和小孩（一岁多一点）在家，发生这样的事情我觉得太危险了，我把问题放映给物业公司，他们告诉我窗户打胶自费，飘窗顶子漏雨找工程部免费维修，但这明明就是质量的问题，为什么是我们业主自己付费？而且工程一直也没和我联系？而且物业也不负责我们财产损失的费用，维修窗户还要我们自己掏费用。我觉得很不公平，希望能有人给我一个合理的解决方式，而不是踢皮球。82128480让我找82150023又让我找82176688.这些都是物业公司自己内部沟通的事情，却把责任都归咎于业主，物业的职责在哪里？