我是马场道154号住户,2012年五大道暖气改造使五大道居民告别了冬天无法集中供热的问题,但因改造工程未及时通知到我们,我户暖气改造被漏掉,得知后找到区供热办,答应今天补漏解决,可今年供热期后又被告之补漏有困难。请区长帮忙无论如何解决我们期盼多年的取暖问题,多谢,期待回复!