您好,我每天乘坐地铁上下班。地铁的开通为我们市民生活带来了极大的便利。但是有一个问题,地铁站的上下扶梯经常关闭,老年人、抱小孩的女同志上下十分不便。如津湾广场站,从地面到进站层有3层楼高,本有上下扶梯各一个,但近几个月就很少同时打开,不是维修左边的就是维修右边的,一维修就是几周的时间。地铁站投入使用刚刚几个月的时间,扶梯就经常发生故障吗?希望相关部门从方便群众着想,同时物尽其用。谢谢
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年8月12日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
乘客所反映的津湾广场电扶梯停用问题应为该站B出入口电扶梯,由于故障原因,车站工作人员对该处电扶梯进行了临时关闭。但均安排维修人员及时处理,在最短的时间内恢复运行。今后我们将要求地铁公司加大对各地铁站电扶梯的巡查力度,发现问题第一时间进行处理,使其尽快恢复正常工作,为乘客提供良好的乘车环境。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年8月23日