网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-8-19

尊敬的网友：

    您好，收到您反映情况，塘沽住房保障和房屋管理局物业办向物业企业了解，物业企业正在派人对私装的地锁进行拆除，同时加强巡查，避免问题再次出现；绿地种菜问题，物业企业已安排专业绿化公司对菜地进行取缔并恢复绿地，相关工作正在进行中。

    由于开发单位设计缺陷，地下车车存在漏水问题，为保证库内大量业主车辆的安全、保证业主的利益，物业企业已将水池水放空，直到协调开发建设单位寻找到最佳修理方法，将水池修好，才能再次放水。该办已要求物业企业继续与开发建设单位联系，督促开发建设单位进行维修。

    关于群租问题，该办要求物业企业对群租户问题及时通知其业主，并做好劝阻工作。由于群租问题引起的电梯及门禁系统频繁故障问题，该办要求物业企业督促维保单位持续性进行维修，尽力保障设施设备的正常运行，降低故障频率，保障业主正常生活秩序，物业企业承诺严格监督电梯维保单位，加强电梯维保和维修。

    8月21日相关工作人员以电话方式回复，但您的电话无法接通，特此回复，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2013-8-22