我是北辰双街联通光纤宽带6M用户,我玩游戏时经常卡,测试发现宽带下行速度正常,但上行速度仅为下行速度1/10左右,咨询客服说没有上行速度业务,我想问一下这种上下行相差悬殊是否正常,光纤用户上下行速度不该一样吗?谢谢!