尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。接到您反映瑞益园小区2号楼电梯停运问题件，瑞景街领导高度重视立即责成市容科进行调查处理。情况如下：

    经市容科入园核实，您反映的问题基本属实。瑞益园小区电梯为西安安迪斯电梯公司生产，此公司早已倒闭，无法提供维修配件，且市场上无其相匹配的产品。故年初将其中一部问题比较严重的电梯停运，该电梯因系统故障需要更换主板，物业公司正在申请大型维修基金过程中。另一部电梯近期也因主板问题出现故障，现维保单位人员正在积极维修过程中，在保证安全的前提下，力争尽快恢复运行。

    针对该小区电梯问题，瑞景街制定了整体改造维修方案，并在积极实施中，为了彻底解决电梯问题，请居民给予理解。

    接下来，街道物业办将加大巡查力度，监督物业公司日常设备维护，确保居民的正常生活。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2013-8-13