静海-天津静联快客（银灰色大巴）无儿童票-民生频道-北方网

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发表人：梁**　　提问时间： 2013-08-09 12:54

　标题：静海-天津静联快客（银灰色大巴）无儿童票

内容：

我和孩子（孩子身高不到1.20米）于2013年8月8日上午在静海乘车（津AL8750）去东站附近，在天津高速口有一位女售票员上车售票，我给了100元，向我强收了两张成人票款，我问她;“小孩子不用买票吧？”她说：“谁说小孩儿不用买票啦？”就下车了。因我着急走就没找她理论。作为客车工作人员竟然连最基本的客运制度都不了解，无视国家法规政策，侵犯乘客权益，还请相关单位严查。

相反，当天下午我在天津儿童医院附近乘坐紫色温馨快客回静海，我给50元，司机收了我一张成人票款，儿童免票，还温馨的提醒了一句：“看好自己的孩子。”同是静津客运，服务之差别，是个人行为还是公司行为？

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-08-09 16:58　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年8月9日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

接到留言后我们非常重视，立即责成静海运管所进行核查，现回复如下：

经核查，因静联快客车辆车身上无明显1.2米标识，致使乘务员目测儿童身高尺寸和提问人有意见分歧导致上述投诉事件发生。当地运管部门已要求该车队退还提问人所缴纳的13元票款并致歉，近期在所有客运车辆车身明显位置标注1.2米标识。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年9月4日

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