您好,我是塘沽区首创国际城四期3号楼的业主,我们的物业服务质量很差,电梯内的摄像头和对讲系统坏了很久也没有维修,前几天我被困到电梯里,无法与物业联系,直到其它业主看到电梯坏了打电话给物业才过来施救,30几度的高温天气我在里面待了半个多小时。后来找到物业领导,他们态度很好承认监控系统坏了,据我所知已经坏了很久了,但就是不进行维修。
我想知道国家有没有监管物业服务质量的部门或者规定,这种情况我们业主维权应该怎么办?
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2013-8-8
尊敬的网友:
您好,经塘沽住房保障和房屋管理局了解,关于首创国际城电梯质量问题,开发商与物业企业于今年6月进行过研究,开发商承诺对会小区电梯进行彻底的维修和保养。物业办已督促物业企业监督电梯维保单位加强电梯维保,保障业主生活正常秩序。此问题该局物业办于8月12日以电话形式回复,您对答复内容表示满意。
感谢您的关注和支持,祝您生活愉快。
2013-8-16