尊敬的网友：

    您好，来信收到，并责成区房管局处理，现回复如下：

    房管局物业办到现场了解核实，并进行协调处理。

    关于17号楼防盗门损坏的问题。由于部分业主使用不当和个别业主损坏造成，物业企业进行过多次维修。现物业企业准备制定《维修和更换、改造方案》，经17号楼业主专有部分占相关建筑物面积三分之二以上且占相关人数三分之二以上的业主书面同意后，用房屋专项维修资金对防盗门进行维修。

    关于卫生环境方面的问题。项目负责人表示，会尽快清理堆放的垃圾。保洁人员正在加强管理，按时清理垃圾。

    关于垃圾箱损坏不及时更换、楼道口台阶侧面大理石脱落问题。由于津沽新街商业街和居住区混合管理，物业企业已更换过4次垃圾箱，但更换不久都有人为的破坏和偷盗。现商业街和17号楼的业主基本上都不交物业费和电梯费，影响了物业正常的管理服务，但物业企业正在积极筹集资金，待落实后，尽快更换垃圾箱和维修台阶。

    物业公司和业主作为物业服务合同的双方，都应该按照物业服务合同约定的权利义务内容执行。

    祝您身体健康，生活愉快。

津南区政府办公室

2013年8月9日