按照你局于8月2日的答复,我又于近日向10086投诉,但该公司的答复及态度依旧,仍然未作出正面,合理的解释。我已向天津移动 (联系电话10086)反映,也向你局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映,至今尚未处理。